Despre noi

Compania noastră şi-a inceput activitatea în luna aprilie 2012 în Cluj-Napoca, devenind pe parcurs una din firmele de top în ceea ce priveşte comercializarea accesoriilor în stil vintage din România, urmărind continuu tendinţele modei şi gusturile clienţilor. Produsele noastre sunt confecţionate cu pasiune de cei mai talentaţi designeri. Echipa noastră este formată din oameni responsabili, profesionişti, capabili să raspundă celor mai înalte standarde si exigenţe.

Elementele care diferenţiază VintageTime.ro de alte magazine online şi care asigură clientului cele mai bune servicii, sunt:

• livrarea produselor în maxim 5 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc - cu ajutorul companiilor partenere Urgent Cargus, Same Day si DPD livrarea comenzilor se realizează în orice localitate de pe teritoriul României în 1-5 zile lucratoare, în funcţie de zona geografică, iar pentru produsele aflate cu precomanda cu mesajul "Disponibil cu precomanda 10 - 15 zile lucratoare" se vor expedia din depozitul nostru in maxim 15 zile lucratoare cu termenul de livrare 5 zile lucratoare pe teritoriul Romaniei.

• 90% din produse se afla în stoc – comenzile plasate online intră rapid în procesare, astfel clientul nu trebuie să aştepte coletul timp îndelungat

• politica de retur orientată către client – conform normelor europene clientul are dreptul de a returna produsul în cateva zile de la achiziţionare indiferent de motivul invocat, primind contravaloarea produsului sau înlocuirea acestuia

• serviciul de relaţii cu clienţii – o echipă de operatori va raspunde cu promtitudine solicitărilor telefonice sau prin email oferind informaţii complete despre produs, companie, sau va prelua comenzile telefonice

• program de fidelizare al clienţilor – compania noastră ofera discount-uri consistente clienţilor care vor reveni in magazinul nostru online

• sistem de notificare prin SMS sau email – odata ajuns clientul nostru vei fi notificat prin email sau SMS despre stadiul comenzilor, promoţiile sau ofertele magazinului nostru online

  
  

Date companie: